과기정통부, 2017년통신서비스품질평가결과발표 ▷LTE 서비스의평균다운로드속도는133.43Mbps로전년대비11.1% 증가 ▷상용와이파이다운로드속도는264.86Mbps로전년대비83% 증가 □과학기술정보통신부(장관유영민, 이하‘과기정통부’)와한국정보화진흥원(원장서병조)은유·무선통신서비스의품질정보제공을위해2017년도통신서비스품질평가를실시했다. ㅇ‘17년에는음성통화및유‧무선통신서비스에대한품질을측정하고, 통신사가공개한통신서비스커버리지정보의정확성또한점검했다. ㅇ올해에는작년과비교하여무선인터넷측정시농·어촌비중을30%에서50%로, 취약지역중에서국․공립공원등산로의비중을확대했다.또한,지하철객차내와이파이측정비율을높였으며, 이용자가측정앱을실행하여직접평가하는상시평가방법을도입했다. □’17년통신서비스품질평가의주요결과를살펴보면다음과같다. ㅇ정부가평가한유‧무선인터넷및이동통신음성통화서비스는 - LTE 평균다운로드속도는133.43Mbps(’16년120.09Mbps)로전년대비11.1% 개선되었으나, 업로드속도는34.04Mbps('16년41.83Mbps)로전년대비18.6% 저하되었다. ※다운로드는주파수를묶는기술(CA)이발달되어’17년5CA까지가능해짐에따라전년대비개선되었으나, 업로드는’16년2CA로발전하여대도시부터구축이이루어지고있어농어촌측정이확대된’17년전년대비다소저하 - 3G 평균다운로드속도는농어촌지역측정확대로전년대비소폭낮아졌다.(‘16년5.59Mbps →’17년5.24Mbps) - 와이파이평균다운로드속도는상용와이파이의경우264.86Mbps(’16년144.73Mbps)로전년대비83% 개선되었으며,공공와이파이도286.73Mbps(’16년 115.98Mbps)로전년대비101.1% 더개선되었다. - ’17년에이동통신3사는타통신사이용자에게도상용와이파이를개방했는데, 자사이용자에게제공되는와이파이와타사이용자에게제공되는와이파이의이용자체감품질차이는거의없는것으로나타났다. - 또한, 지난해품질이미흡했던지하철객차의경우기가급AP(AccessPoint)로의교체및LTE를기반으로서비스를제공하기시작(‘17.10월)하면서전송속도가크게향상(5.44Mbps→51.53Mbps)되었다. - 아울러, ’15~’16년품질평가미흡지역으로개선을요구했던56개지역중44개지역을재측정한결과100% 개선되었음이확인되었다. - 유선인터넷6개기업의500Mbps급평균다운로드속도는469.31Mbps이고, 업로드는434.84Mbps이며, 1Gbps급평균다운로드속도는 873.81Mbps, 업로드는841.06Mbps로측정되었다. ㅇ ’17년10월말기준통신사업자의유·무선커버리지정보를점검한결과3G 및와이파이, 초고속인터넷은약99%이상일치했으며, LTE는19.39% 과대표시되어있어이를시정하도록할계획이다. ㅇ사업자자율로진행된초고속인터넷(100Mbps)의평균다운로드속도는99.08Mbps, 업로드속도는99.12Mbps로전년과비슷한수준으로나타났다. - 음성통화의자사통화성공률은VoLTE 99.58% 및3G 99%, 2G 97.04%로모두양호한수준이었다. ㅇ이용자가직접측정한LTE 속도는단말기성능에따라다운로드속도기준최대129.38Mbps, 최소42,92Mbps 까지차이가있었다. - 다만, 정부평가와유사한단말및시기에측정한결과는LTE 다운로드속도가129.38Mbps로정부평가133.43Mbps와유사하였다. < 2017년통신서비스품질평가개요> 구분 | 대상서비스 | 대상지역 | 대상사업자 | 정부평가 | 품질 평가 | · 무선인터넷3종 - LTE, WiFi, 3G | · 전국440개지역 (WiFi 서비스는369개국소) | · SKT, KT, LGU+ | · 기가급유선인터넷 (500Mbps, 1Gbps) | · 서비스제공지역 (16개시도603가구) | · KT, LGU+, SKB,티브로드, 딜라이브, CJ헬로비전 | . 유선인터넷서비스전구간및국제구간 | . 국제구간(미국, 일본, 영국, 홍콩) | .KT, LGU+, SKB,티브로드, 딜라이브, CJ헬로비전 | · 이동통신음성통화 (2G, 3G, VoLTE) | · 품질취약지역(92개) | · SKT, KT, LGU+ | 커버 리지 점검 | · 무선인터넷3종 - LTE, WiFi, 3G | · 전국200개지역 (WiFi 커버리지는369개국소) | ·SKT, KT, LGU+ | · 초고속인터넷 | · 서비스제공전지역 | ·SKT, KT, LGU+ | 사업자자율품질평가 | · 초고속인터넷 (100Mbps급) | · 서비스제공전지역 | · KT, LGU+, SKB,티브로드, 딜라이브, CJ헬로비전 | · 이동통신음성통화 (2G, 3G, VoLTE) | · 전국250개지역 | ·SKT, KT, LGU+ | 이용자 품질평가 | · 무선인터넷1종 - LTE | · (배포앱) 서비스제공전지역 · (평가단) 16개시도구분 | · SKT, KT, LGU+ |
□한국통신사업자연합회가’17년조사한해외LTE 무선인터넷품질조사결과(토론토69.56Mbps, 샌프란시스코43.18Mbps, 런던34.63, 뉴욕30.05등)와비교시(2017.12.11. 보도자료) 우리나라의LTE 무선인터넷품질은전반적으로매우우수한수준임이확인되었다. □전성배과기정통부통신정책국장은“우리나라LTE 속도는세계적으로매우우수한수준이나, 도시와농어촌간품질격차해소및품질미흡지역의품질개선을위해서는앞으로도지속적인노력이필요하다. 아울러, 통신사들이이용자들에게정확한커버리지정보를제공하도록시정을요구하겠다.”라고밝혔다. □평가결과는‘18.1월경스마트초이스(www.smartchoice.or.kr)와공공데이터포털(www.data.go.kr)에게시할예정이며, 향후’18년에는이용자평가방식을개선하여다양한평가결과를제공하고, 동영상서비스에대한평가를실시하여이용자가체감할수있는속도를적극적으로반영할계획이다. | 
